規範服務用語包括文明用語、語言親切、語氣誠懇、音量適中、語速與客戶匹配，仔細傾聽、耐心解答、對客戶表現出同情心，不推諉客戶、委婉地說「不」、敢於承擔責任，自信、熱情，讓客戶感受到坐席代表的微笑，快速響應客戶要求，準確記錄訴求信息等。
根據統計，台灣每户平均擁有超過 3 盆盆栽，而近年來 盆栽數量 更是出現大幅成長的趨勢。 盆栽數量 攀升的原因眾多，主要包括： 居家綠意需求： 隨著都市化程度提高，人們對於居家綠意的需求也隨之增加，盆栽成為方便且美觀的選擇。 居家佈置趨勢： 簡約風、北歐風等居家佈置風。
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屬狗的人幸運數字：4、8 屬狗的人不幸數字：3、7 屬狗的人幸運顏色：火紅色。（五行屬“土中帶火”，火生土為生氣，火與火為旺氣，希望好運源源不斷，建議多采用火紅色系的物品。） 不同年份屬狗人幸運數字 生於丙戌年（1946年、2006年）的屬狗人，五行屬 ...
功效：平肝熄风、清肝明目、凉血解毒。. 作用：适用于肝风内动惊痫抽搐、肝火目赤肿痛、肝阳头疼眩晕、温病发斑、血热出血、痈肿疮毒。. 1、羚羊角治肝胆风火所致的头疼目痛。 羚羊角有治肝胆风火所致的单纯性青光眼引起的头疼目。
學習理論主要分為四大理論體系： 行為主義：把學習看作刺激與反應之間聯結的建立（S-R），是嘗試錯誤的過程（試誤）。其中又分為古典制約（代表人物為巴夫洛夫及約翰·布羅德斯·華生）及操作制約（代表人物為桑代克和斯金納）。認知主義：認知主義在反思行為主義的基礎上，注重頭腦中信息加工的過程，代表。 See more
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